Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Senvix, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de trading automatisé.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement et à nous contacter si vous avez des questions.

2. Données que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

2.1 Informations d'Identification

• Nom complet et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance
• Documents d'identité (pour la vérification KYC)

2.2 Informations Financières

• Informations bancaires pour les dépôts et retraits
• Historique des transactions
• Préférences de trading

2.3 Données Techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Données de connexion et d'utilisation
• Cookies et technologies similaires

3. Comment Nous Utilisons Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Fournir nos services : Créer et gérer votre compte, exécuter des transactions, traiter les dépôts et retraits
• Vérification d'identité : Respecter les obligations légales de connaissance client (KYC) et de lutte contre le blanchiment d'argent (AML)
• Communication : Vous envoyer des notifications importantes, des mises à jour de service et des informations de support
• Amélioration des services : Analyser l'utilisation pour améliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités
• Sécurité : Détecter et prévenir la fraude, protéger nos systèmes et nos utilisateurs
• Conformité légale : Respecter nos obligations réglementaires et légales

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés
• Obligations légales : Nous devons respecter certaines obligations réglementaires (KYC, AML, fiscalité)
• Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme
• Consentement : Pour certaines communications marketing, avec votre accord explicite

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Partenaires de paiement : Banques et processeurs de paiement pour traiter vos transactions
• Courtiers partenaires : Pour l'exécution des transactions de trading
• Prestataires de services : Hébergement, analyse, support client (sous contrats stricts de confidentialité)
• Autorités réglementaires : Lorsque la loi l'exige ou sur demande légale

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

• Cryptage SSL/TLS 256 bits pour toutes les transmissions de données
• Authentification à deux facteurs (2FA) disponible pour tous les comptes
• Stockage sécurisé avec cryptage au repos
• Surveillance continue et détection des intrusions
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Formation continue de notre personnel sur la protection des données

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services tant que votre compte est actif
• Respecter nos obligations légales (généralement 5 à 10 ans pour les données financières)
• Résoudre les litiges et faire respecter nos accords

Après ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. Vos Droits (RGPD)

En tant que résident de l'Union Européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer le consentement : À tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@senvix-france.fr

9. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : Analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de fonctionnalité : Mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'Espace Économique Européen. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Certification du destinataire sous un cadre reconnu

11. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

• Email : privacy@senvix-france.fr
• Délégué à la Protection des Données : dpo@senvix-france.fr

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.